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先别买了,你买的旗舰店可能是假的

发布日期:2021-11-11 18:03    点击次数:137

又是与高仿斗智斗勇的一天。

文 | 黎佳瑜

编辑 | 谢康玉

出品 | 36 氪 - 未来消费

微信 ID | lslb168

双十一前夕,本该忙于种草的美妆博主们却在团建 " 打假 "。

打假对象是天猫、京东、拼多多等电商平台的一批旗舰店。这些旗舰店自称由海外品牌官方授权代理、保证正品。然而,经营者并非真正的海外品牌,而是通过抢注商标、仿制产品等方式冒名顶替的中国商家。

以彩妆和潮牌为重灾区,一些在社交网络走红、但尚未进入中国市场的小众品牌正面临着艰难的处境。从未进入中国市场的日系眼妆品牌熊野职人,忽然拥有了多家旗舰店;美国平价彩妆品牌 Colourpop 的 " 国产平替 " 遍布各大电商平台之余,甚至开始走向线下。

在消费者的认知中,旗舰店是类似品牌官网一般的存在。" 高仿旗舰店 " 的出现,是多个环节漏洞共同造成的结果:缺席中国市场的海外品牌被抢注商标,掌握商标的中国商家绕过品牌注册旗舰店,背靠国产供应链销售仿冒产品,甚至克隆出一个 " 国产平替 " 品牌。

同样的仿冒策略,复制到 " 海外旗舰店 " 依然有效。那些海外直邮、保税仓发货的商品,真的来自品牌官方授权渠道吗?

抢注商标,洋牌变国货

椰子是美国平价彩妆品牌 ColourPop 的忠实用户,曾经通过代购、官网等渠道多次购买其产品。今年 8 月,椰子偶然在天猫发现 "ColourPop 旗舰店 " 并下单购物," 很多海外品牌都有官方旗舰店,它是天猫店铺,产品从包装设计到名字货号又都完全一致,我就比较信任。"

商品到手后,使用体验却不如从前。直到最近,椰子才通过一位美妆博主的打假视频得知,ColourPop 在国内各大电商平台并未开设旗舰店。" 我翻出产品仔细一看,有一行小字写着,这家公司是广州 ColourPop,不是美国品牌。"

Colourpop 的高仿旗舰店诞生背后,是一套国内商家针对海外品牌的完整山寨策略:抢注品牌商标,利用商标注册旗舰店,再批量销售仿冒产品。

由于商标权的地域性特征,海外品牌在进入中国市场时,需要在我国注册本地商标。而山寨海外品牌的第一步便是抢注商标。

国家知识产权局数据显示,广州黛洛妃化妆品有限公司(下称黛洛妃)于 2015 年首次申请 ColourPop 第 3 类(化妆品所属分类)商标,并于 2018 年 6 月注册公告。

同年 9 月,ColourPop 美国品牌方向我国商标局提出无效宣告请求。根据裁定结果,该商标在化妆品等商品类目宣告无效。此后,黛洛妃多次申请 ColourPop 商标,最近一次是在今年 2 月。值得注意的是,除了黛洛妃,同时还有多个主体在申请这枚商标。

根据天猫商城的招商规则,注册品牌旗舰店需要提供商标注册证或商标注册申请受理通知书,如果店铺由第三方代运营,还需要商标权人(一般为品牌方)的独占授权书。另据 36kr- 未来消费了解,由平台定向邀约、或是体量较大的品牌,可注册 " 官方旗舰店 "。京东、拼多多等平台旗舰店的招商规则与之类似。

只要成功抢注商标,商家就能利用平台规则,绕过品牌自行注册旗舰店。ColourPop 旗舰店的经营主体 " 东莞市卡泡贸易有限公司 ",实际上是取得黛洛妃的授权,而非真正的 ColourPop 品牌方。

至于产品层面,受惠于长期的 OEM/OEM 代工业务,中国拥有日趋成熟的美妆供应链。想要仿冒品牌的产品与配方并非难事,考虑到成本与效率," 高仿旗舰店 " 通常只会仿冒几个热门单品,比如 "EXCEL 旗舰店 " 就主打四色眼影盘。

"ColourPop 旗舰店 " 几乎复制了原品牌的所有产品线。对此,一位从事美妆产品进口的供应商对 36 氪 - 未来消费提出了一种猜想," 这家广州公司可能原本就是 ColourPop 的中国代工厂,做代工的同时在国内注册了商标。"

线上开店的同时," 中国版 "Colourpop 也在渗透线下渠道。今年 9 月,有网友就在深圳某购物中心发现一家自称全球授权直营的 "Colourpop 专柜 "。另外,其拥有一个与美国官网高度相似的中文网站。网站介绍称,Colourpop 是 " 一个以彩妆产品起家的中国本土美妆潮牌 "。

与 Colourpop 经历相似的,还有因一款眼线笔走红社交媒体的日本品牌 UZU(熊野职人)。天猫、京东、拼多多三大电商平台与抖音平台上,均有 " 熊野职人旗舰店 "。其中,拼多多与抖音旗舰店为同一经营主体。

熊野职人拼多多旗舰店客服称," 熊野职人 " 是国产品牌,与前述日本品牌没有关系。UZU 日本品牌方则对 36kr- 未来消费表示,目前在国内并没有官方销售渠道,UZU 与上述旗舰店也不存在合作关系。

" 高仿旗舰店 " 取缔难

抢注商标的问题由来已久,耐克乔丹、3CE、无印良品等一众品牌早年进入中国市场时,都曾因此陷入漫长的商业纠纷。

天猫等平台规定,一个品牌在同一类目只能开设一家旗舰店。同时,考虑到侵权风险,被抢注的品牌一般需要更换名称注册。资生堂旗下防晒品牌 ANESSA 因此将中文名称改为安热沙(原为安耐晒),眼影品牌 EXCEL 注册了 "SANAexcel 海外旗舰店 ",与山寨的 "EXCEL 旗舰店 " 相区分。

但即使品牌入驻各大电商平台,由于 " 高仿旗舰店 " 钻了商标漏洞,在注册流程和资质方面并未 " 违规 ",很难被取缔关停。如同旅游景点一旁的 " 假兵马俑 "," 高仿旗舰店 " 至今仍在误导并不知情的消费者。

国产快时尚品牌 UR 也遇到类似的难题。在天猫搜索 "UR 旗舰店 ",在官方旗舰店之余,还有一家由广州业松皮具有限公司(下称广州业松)经营的 "UR 箱包旗舰店 ",其销量最高的一款商品月销超过 6000 单。自 2017 年起,UR 母公司快尚时装曾多次就商标侵权问题起诉广州业松。

至于在社交网络走红、但尚未进入中国市场的海外小众品牌,则面临着更高的维权难度。一方面,这些品牌大多体量有限,尚未计划布局中国市场,因此存在一定的信息差;另一方面,在今年 5 月以前,我国对于动物实验的检疫要求也阻拦了不少有入华意愿的海外品牌。

成立于 2018 年的韩国潮牌 FREI,此前便不知道 "FREI 旗舰店 " 的存在。其品牌工作室对 36kr- 未来消费表示,这家位于天猫的 "Frei 旗舰店 " 并未取得品牌授权,也不是 FREI 的官方销售渠道。

一位从事海外品牌引进代理的机构负责人对 36kr- 未来消费表示,很多潮牌与设计师品牌由于团队不完善,无暇顾及海外市场," 可能他们自己的官网都处于断货状态。"

真正的品牌方无法进入中国市场," 高仿 " 们就会借机快速生长。截至目前,Colourpop 旗舰店已经拥有超过 80 万粉丝,多款商品月销上千;仅有数千粉丝的熊野职人旗舰店,热销单品的月销却有 7000 单。

在椰子看来,如果真正的品牌方没有入驻、与高仿旗舰店 " 打擂台 ",消费者将更难分辨店铺与产品的真假。" 毕竟消费者的第一反应都是‘我要买东西’,搜索出一家旗舰店,Logo、包材和图片宣传都和正品一模一样,大家很难产生警惕、去判断是不是假货。"

Colourpop 已经开始行动。其美国总公司于 2019 年注册新浪微博,在品牌官网和微博同步声明,品牌并未在国内开设淘宝 / 天猫 / 京东旗舰店、微信微店、中文官网或线下店铺。此后,Colourpop 还曾入驻小红书,并与支付宝合作,开设支付宝小程序旗舰店,官网支持支付宝付款、直邮国内。

海外直邮,也有风险?

10 月 13 日,淘宝主播雪梨在其双 11 保税仓专场直播中上架了一款熊野职人眼线笔,这款产品来自 "UZU 海外旗舰店 "。

UZU 海外旗舰店客服称,店铺为 UZU 品牌官方授权,保证正品,但不便出示品牌授权书。但对于这场直播,UZU 日本品牌方却表示并不知情。该品牌负责人对 36kr- 未来消费表示,就目前掌握情况来看,UZU 与该旗舰店并没有合作关系。

海外旗舰店是以海外或港澳台实体公司为经营主体的 B2C 店铺,商品采用海外直邮或保税仓发货,属于跨境电商业务,是海外品牌入华的一个便利选项。天猫国际公开数据显示,目前共有 29000 多个海外品牌入驻天猫国际,八成以上品牌为首次入华。

但 " 海外直邮 " 就一定代表着官方直营、品牌正品吗?

根据天猫国际、京东国际等平台招商规则,注册 " 海外旗舰店 " 需要持有海外或港澳台注册的商标、或是商标权人的独家授权书。换句话说,国内商家抢注商标、绕过品牌开店的做法,同样可能在海外旗舰店上演。

还是以 Colourpop 为例,36kr- 未来消费发现,京东国际与天猫国际上各有一家 "Colourpop 海外旗舰店 ",两家店铺的共同经营主体是一家香港公司(Colourpop Cosmetics Limited)。两家店铺客服的标准话术是,本店为 Colourpop 自主品牌某某国际海外旗舰店,所售产品均为正品。

但根据 Colourpop 官方说法,上述海外旗舰店均不是官方授权的销售渠道。而当记者询问是否与美国 Colourpop 为同一品牌时,客服则表示," 与国外的 / 其他品牌没有关系。"

一位美妆线下渠道商对 36kr- 未来消费提出了两种可能性:一是商家在香港或海外地区抢注商标,打造出 " 港版 Colourpop",在内地生产和销售;二是通过海淘进货,再通过海外旗舰店进入内地市场。

" 在其他地区抢注商标、冒充进口品的情况挺多。这些商品在我们的渠道也有销售。" 这位不愿具名的渠道商表示," 现在很多国内工厂都会在国外注册或是收购一个小品牌,然后在国内生产和销售。"

出现在雪梨直播间的 "UZU 海外旗舰店 " 同样有待考究。

"UZU 海外旗舰店 " 的经营主体也是一家香港公司(Bestware Co., Ltd),唯一董事黄某强是中国广东人士。香港知识产权署资料显示," 熊野职人 " 在香港地区的商标由杭州景泉生物科技有限公司申请注册,这家公司的法定代表人章菊花,在中国内地持有另一枚商标 "MUF"。

尽管章菊花与 " 熊野职人旗舰店 " 各经营主体并无直接关联,但巧合的是,熊野职人天猫旗舰店的经营主体 " 金华市益力商贸有限公司 " 名下还有另一家旗舰店——仿照彩妆品牌玫珂菲(Make Up For Ever)的 "MUF 旗舰店 "。

就目前掌握的信息而言,尚不能判断 "UZU 海外旗舰店 " 的真伪。UZU 日本品牌方对 36kr- 未来消费表示,不排除(海外旗舰店)与品牌下游经销商合作的可能,还需要做进一步调查。

" 海外旗舰店 " 辨别难度更高的原因也在于此。海外品牌复杂的经销体系与授权链路是供应链管理的长期难题,罗永浩、薇娅等头部主播,都曾因为没有摸清品牌授权链路而陷入 " 假货 " 纠纷。

从 " 旗舰店 " 到 " 海外旗舰店 ",始于商标争议、利用平台规则漏洞的 " 高仿旗舰店 ",长期困扰着各大品牌与其消费者。未来,随着天猫、京东等平台加速引进海外品牌,这块灰色地带还有待法律法规与平台规则的共同规范。



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